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服务中心
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 售后服务
        我们认为及时维修故障设备这只是售后的一部分,对于我们来说,每周每月与客户的技术团队保持客服的联络,产品使用的后续咨询,以及定期的派驻工程师到达客户场所了解设备使用情况,每次的新产品推出前先选择固定的

客户做新品体验,这都是我们对于做好售后体现。
售后条款:
1. 服务对象:凡在我公司购买设备的用户均可享受我公司的售后服务。
2. 公司服务时间:周一至周五(不含国家法定节假日)上午09:30-下午18:00.公司电话:021-39511151/021-39571099,24小时服务热线,李小姐:18021036965为您及时提供免费产品服务和咨询服务。
3. 我公司出售的设备自交货之日起保修期一年,麦克风音头、开关,效果灯灯泡等耗材不在保修之列,保修期内免费维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外),终身提供维修服务和技术支持。保修期内,运费由发货方承担。
4. 产品在保修期内出现质量问题,客户应及时联系我公司,并将问题产品包装发送至我公司,经我公司技术人员检测确认后,无条件对问题产品进行维修或更换。
5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于甲方人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于甲方操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于甲方擅自对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
(4)若客户在产品运送途中,由于产品的包装不完善,而造成产品变形、损坏。
(5)因客户自行调整功放刻度而产生的音质问题我方派驻人员维护的差旅费由甲方承担
6. 保修期满后我公司提供2种方式为甲方继续服务:
(1)甲方在我司处所购设备发生故障,我司将收取一定的维修以及零件更换的费用,运费由甲方负担。
(2)按包厢数收取一定费用,我方将对我司提供一切设备进行免费维修(含零件费及耗材),运费由双方平均承担。
7. 我公司常年配备各类零部件、易损件,可满足客户更换购买之需求。
友情提示:建议客户妥善保管好产品的外包装,以便产品在日后送修运输过程中使用,避免由于包装不当在运送途中造成的损坏

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